Marketing a Mumus
Amikor az ember fejéből kipattan az
ötlet, hogy megjelenik valamilyen termékkel, vagy szolgáltatással a piacon, az
a gondolat is megfogalmazódik: Hogyan?
Van már egy vállalkozása, de nem termel
elég profitot?
Új termékkel, szolgáltatással akar
megjelenni?
A mai gazdasági helyzetben, amikor cégek
azért küzdenek, hogy fenn maradjanak, és ne kelljen csődöt jelenteni, akkor mi
a megoldás?
Egy stratégia!
Egy olyan stratégia, amit Ön, mint
cégvezető pontosan, lépésről lépésre nyomon tud követni.
Egy irányvonal, ami megmutatja Cége
jövőjét.
Ez a stratégia a marketing.
Egy terméknek, szolgáltatásnak szüksége
van marketingre.
Mi a marketing?
„a marketing kifejezés üzleti
tevékenységünk előmozdítása érdekében végrehajtott összes cselekvés.
A tervezés mozzanatától egészen addig,
amíg ügyfeleink megvásárolják a szolgáltatásunkat, vagy hazaviszik a
termékünket.
Egészen addig, amíg törzsvásárlóvá nem
vállnak.
A jelentés egyértelmű. A marketing akkor
kezdődik, amikor elnevezzük az üzletet, és eldöntjük milyen szolgáltatással,
kívánunk a piacra lépni. Idetartozik a gyártási eljárások vagy szolgáltatási
módok, továbbá termékünk színének méretének és formájának meghatározása is.
Fontos szerepet játszik a csomagolás, a
PR-tevékenység, a reklám, az értékesítés, igényfelmérés, telemarketing,
problémamegoldás, üzleti terv, tervmódosítási folyamatok.
Ha most úgy érzi ez egy nagyon összetett
feladat, akkor Önnek igaza van.”
/Jay Conrad Levinson/
A vállalkozói tevékenység minden formája
igényli a marketinget.
Nem számit, hogy mekkora ez a
vállalkozás!
Üzletünk lehet sikeres, sikertelen, de
egy dolog van, ami a legfontosabb, hogyan vezettük be a terméket a piacra, és a
piacon hogyan működtetjük.
Hogyan tegyük szert nagyobb piaci
szegmensre, hogyan érjük el, hogy folyamatosak legyenek a vásárlások, és hogyan
érjük el, hogy legközelebb is a mi cégünk szolgáltatását, termékét válassza a
vásárló?
Mennyi kérdés, amire választ kell kapni.
Ezek nélkül a válaszok nélkül csak
vegetál egy vállalkozás.
A legtöbb vállalkozó a saját
szakterületén felkészült szakember. Feladata, hogy működtesse a céget,
megteremtse az anyagi hátteret, és profitot termeljen.
Ez nagyon egyszerűen hangzik így leírva.
De hol marad a piackutatás?
Az ügyfelekkel a folyamatos
kapcsolattartás?
A döntés, hogyan is jelenjen meg a
termék a piacon?
Kiknek akarja eladni a terméket?
Hol kell hirdetni, és még sorolhatom
azokat a kérdéseket, amik menet közben felmerülhetnek.
Nézzünk egy egyszerű példát:
Tegyük fel, hogy tömegcikk gyártásával
foglalkozik.
Legyen ez felsőruházati termék.
Meg van a varroda, és megfelelő számú
munkatárs és anyag a gyártáshoz.
Van pénze kifizetni a béreket és
járulékokat és az összes felmerülő költséget.
Optimális esetben legyártott egy hónap
alatt akkora mennyiséget, hogy eladja a piacon.
Becsomagolva és dobozolva várja a
vásárlókat.
De azok csak nem akarnak megérkezni!
Vajon miért?
Értesültek ők róla, hogy Ön mit kezdett el
gyártani, milyen méretben, színben, férfiaknak, nőknek, gyermekeknek?
Gondolt arra, hogyan fogja termékeit
értékesíteni?
Értékesítőkön keresztül?
Talán saját szaküzletet nyit?
Nagykereskedőknek akar eladni?
Kiskereskedőkkel szeretne szerződni?
Mindenkinek el akarok adni!!
Ezt fogja Ön mondani!
Mindenki hord ruhaneműt, amit én
gyártok. - mondja Ön.
Valóban, ruhát mindenki hord.
De vizsgáljuk meg milyet!
Van, aki márkás ruhákat visel.
Van, aki távol keleti ruhákban jár.
Van, aki a kisszériás ruhaneműket
részesíti előnybe.
Van, akinek a szabó varja a ruháit.
Tehát ki fogja viselni az Ön termékét?
Leszűkítette Ön a piacát?
Tudja Ön mit jelent a pozicionálás?
Gyűjtött Ön adatbázist az induláshoz?
Mennyi kérdés, amire Önnek, mint
vállalkozónak, ahhoz, hogy sikeres legyen, meg kell válaszolni.
Vagy egy másik példa:
Tegyük fel, hogy Ön nagykereskedő,
mondjuk több tízezer terméket, forgalmaz.
Ügyfélköre a kiskereskedők.
Több kiskereskedőhöz akarja eljuttatni
az ajánlatát, de ott a dilemma, mi módon?
Reklámok?
Szórólap?
Hirdetések?
Médiák?
Melyiknek lesz vajon hatékony?
Mire kitapasztalja melyik az Önnek
legmegfelelőbb, a költségek valószínűleg elviszik a teljes profitját.
Aztán ott van az a sarkalatos pont, hogy
tartani kell az ügyfelekkel a kapcsolatot, hisz a kapcsolattartás az újabb
vásárlás alapja.
Mikor, és milyen akciókkal rukkoljon
elő.
Milyen értékű bonokkal lepje meg a
törzsvásárlóit, és hogyan tegye.
Tudom, Ön most azt mondja- Ok ezeket, a
kérdéseket már én is feltettem magamnak, és próbálkoztam is megoldani őket.
De tegye a szívére a kezét!
Sikerült?
A marketing egy olyan szakterület, amely
teljes embert kíván. Teljes odafigyelést, hiszen ezen áll vagy bukik a Cég
sikere.
A marketinget lehet félvállról venni egy
ideig, de az a vállalkozás, aki nem tervezi meg mit fog, és hogyan fogja a
termékét szolgáltatását értékesíteni a piacon, az még egy ideig elvegetál,
aztán lehúzhatja a redőnyt.
Legtöbbször az történik, hogy elkezdik
leépíteni a céget, először a felesleges munkaerőt küldik el, majd csökkentik a
reklámra fordítandó összeget, majd úgy gondolva, hogy észszerűen cselekszik, új
termékkel jelenik meg.
Új termékkel jön ki, amikor még a régi
is a nyakán van.
De szüksége van a piacnak az új
termékre?
„Az ügyfeleket sosem érdekli, hogy Te mit
csinálsz, milyen újdonságokkal jössz ki.
Egyetlen dolog érdekli őket: hogy az
újdonság mit tesz értük? Hogyan profitálhatnak belőle?
Meglepően saját maguk vannak gondolataik
középpontjában, és mindent abból a szemszögből értékelnek, hogy az hogyan segít
megoldani egy problémájukat, vagy hogyan segít elérni a vágyukat. És pont.”
Wolf Gábor
Az én nagy vesszőparipám a struktúra és
tervezés.
Hiszem, ha egy cég nem tervezi meg előre
az üzleti évét, akkor nem jut előre.
A marketing egy cég számára olyan kell,
hogy legyen, mint az embernek a levegő.
Vagy gondoljon csak arra, amikor
életében először szerelmes lett. Azonnal el akarta venni a kiszemelt lányt
feleségül, vagy a fokozatosan érlelődött meg a gondolat, hogy egyszer majd ez a
nő lesz életem asszonya?
Ugyan így vannak az ügyfelek is,
bármilyen termékről is legyen szó.
A fokozatosság és a szorgalmas, kitartó
munka hozhat az üzleti életben sikert.
Ne feledje: „az üzlet olyan sportág ahol
csak első díjat osztanak!”
Amikor most arról beszélek Önnek milyen
fontossága, van a marketingnek, nem azért teszem, mert üzletet akarok kötni
Önnel, hanem, hogy elgondolkodjon azon, hogy az Ön vállalkozásában hol vannak
fehér foltok.
Milyen problémákat kell Önnek
orvosolnia.
Biztos vagyok abban, hogy Ön is gondolt
már ezekre, a kérdésekre, és mindig elhessegette a gondolataiból.
Mint a kisgyerek, amikor rosszat tesz és
megpróbálja azt takargatni.
Tudja, honnan tudom?
Naponta találkozom ezzel a problémával
munkám során. Kis és középvállalkozók hívnak fel, hogy segítségemet kérjék SOS!
Mindent elkövetek kollégáimmal együtt,
de tudja egy dolog nagyon fontos!
Az őszinte kommunikáció.
Csak akkor tud a marketinges segíteni,
ha pontos információk állnak a rendelkezésre.
Remélem e rövid tanulmány Önt is
továbbgondolkodásra, ösztönzi.
Marketing Vezető